ci riferiamo alla pubblicità tradizionale che certamente è il mezzo più adatto per raggiungere le grandi masse, ma non sempre funziona o perlomeno non sempre ha le caratteristiche necessarie per raggiungere determinati mercati.
In tutte le aziende 80% del fatturato è generato da circa il 20% dei clienti, il marketing classico non si preoccupa di questo dato e tramite una pubblicità tradizionale spara messaggi a tappeto sperando di colpire più obiettivi ma senza sapere che cosa succede con dispendio di preziose risorse aziendali.
Con il direct marketing partendo da un database aziendale si sa esattamente chi si raggiunge e si individua esattamente chi risponde per chiedere maggiori informazioni. Si comunica in modo preciso con chi acquista di più o influenza maggiormente gli acquisti, invece di disperdere risorse su più fronti, comunichiamo sempre più efficacemente con quei clienti che generano 80% del fatturato, aumentandone progressivamente il numero. Quindi si può dire cerchiamone di nuovi ma senza perderne alcuno.